Retourbeleid
Wil je de (gehele) bestelling retour zenden binnen de 14 dagen?
Dit is uiteraard geen enkel probleem. Lees hieronder hoe het werkt.
Kosten retourzenden
- Retourneren op kosten van Carproducts.be ( je ontvangt een waardebon)
Carproducts.be neemt de verzendkosten van de retourzending voor haar rekening. Je ontvangt het bedrag van je retourneren in de vorm van een digitale waardebon die je weer op Carproducts.be kan besteden.
- Retourneren op eigen kosten ( je ontvangt je geld terug)
Wanneer je je geld terug wilt in plaats van een waardebon stuur je de artikelen op je eigen kosten retour. Je neemt de verzendkosten voor eigen rekening. Het reeds betaalde bedrag voor je bestelling wordt terugbetaald na ontvangst van de artikelen.
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
- Gepersonaliseerde artikelen
- Kortingsvouchers en cadeaubonnen
- Producten waar de verpakking van geopend is. Kortom artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
Vragen over de mogelijkheid tot ruiling van een artikel? Neem dan contact met onze klantenservice op het nummer +32 471 11 25 35 of per mail info@carproducts.be.
Ga naar : https://carproducts.shipping-portal.com/rp/ om jouw retour op te starten. Op het einde van het retourproces zal je een retourlabel ontvangen om jouw pakket terug te versturen naar ons, vervolgens kan je dit bij het geselecteerde afleverpunt inleveren.
